मोबाइल फोन से खरीदारी का साल होगा 2020, घटेगी कैश ऑन डिलवरी

नई दिल्ली। देश में स्मार्ट फोन की संख्या जिस तेजी से बढ़ी है, उससे जानकारों का मानना है कि वर्ष 2020 ऑनलाइन खरीदारी और ऑनलाइन पेमेंट का होने जा रहा है। ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म 'क्लब फैक्टरी' ने वर्ष 2020 के लिए अपने अनुमानों में इस तरह की जानकारी दी है। इस रिपोर्ट में कहा गया है कि कंपनियां ऑनलाइन खरीदारी के अनुभवों को बेहतर बनाने और सुधारने का प्रयास करेंगी। इसलिए यह साल न केवल ऑनलाइन शॉपिंग का गवाह होगा, बल्कि लाखों नए खरीदारों को भी यह साल जोड़ेगा।

अधिक पेमेंट विकल्प मिलेंगे

क्लब फैक्टरी के अनुसार, 2020 में अधिक पेमेंट के विकल्प के साथ ग्राहक अधिक डिजटल पेमेंट कर सकेंगे। इसके चलते कैश ऑन डिलिवरी (सीओडी) में कमी आएगी। ई-कॉमर्स में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) के बढ़ते उपयोग से बेहतर लॉजिस्टिक्स, स्पीडी डिलीवरी और बेहतर खरीदारी अनुभव दे सकेंगे। रिपोर्ट के अनुसार यह साल डिजिटलीकरण प्लेटफॉर्म्स को सीधे सोर्स यानी फैक्ट्री से जोड़ने में कामयाब रहेगा।

इंटरनेट की पहुंच बढ़ने का मिलेगा फायदा

वहीं इंटरनेट की पहुंच बढ़ने के चलते ऑनलाइन शॉपिंग का लाभ नए लोग उठा सकेंगे। इससे ऑनलाइन खरीदारी करने वालों की संख्या तेजी से बढ़ेगी। ई-कॉमर्स छोटे शहरों के लिए एक समान पारदर्शी मौका पैदा करेगा। वहीं डिलिवरी को रेगुलेट करने और पैसे बचाने के लिए सबसक्रिप्शन सर्विस पर अधिक ग्राहक साइन अप कर सकते हैं।

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