SBI : चोरी होने पर ऐसे ब्लॉक कराएं ATM कार्ड, आसान है तरीका

नई द‍िल्‍ली: आप सभी के पास एटीएम कार्ड होगा। ऐसे में एटीएम कार्ड को आप सुरक्षित भी रहते होंगे, लेकिन खुदा-ना-खास्ता यदि आपका एटीएम कार्ड किसी दिन खो जाए तो आपको क्या करना चाहिए। कई लोग एटीएम कार्ड खो जाने पर बैंक जाकर ब्लॉक कराने की सलाह देते हैं लेकिन हम आपको बता दें कि आप बिना बैंक गए भी अपना एटीएम कार्ड ब्लॉक कर सकते हैं। आइए तरीका जानते हैं। बैंक ग्राहक को डेबिट/एटीएम कार्ड खो जाने या चोरी हो जाने की स्थिति में उसे तुरंत ब्लॉक कराना चाहिए। SBI ग्रीन लोन : कार के लिए सस्ता मिलेगा कर्ज, जानें अन्य फायदे ये भी पढ़ें

करें कॉल के जरिए कार्ड ब्लॉक

वहीं अगर आप एसबीआई अपने कस्टमर्स है तो बता दें कि बैंक आपको ऐसी किसी स्थिति में डेबिट/एटीएम कार्ड को कॉल और इंटरनेट बैंकिंग के इस्तेमाल से ब्लॉक करने की सुविधा देता है। हाल ही में बैंक ने अपने ट्विटर हैंडल पर एक यूजर को दिए गए रिप्लाई में यह जानकारी दी है। बैंक ने बताया है कि डेबिट/एटीएम कार्ड खोने या चोरी होने की स्थिति में अगर ग्राहक कॉल के जरिए कार्ड ब्लॉक कराना चाहता है तो उसे 1800112211 या 18004253800 टोल फ्री नंबर पर कॉल करनी होगी।

जान‍िए ऑनलाइन कार्ड ब्लॉक का क्या है प्रॉसेस

इतना ही नहीं इसके अलावा अगर ग्राहक इंटरनेट बैंकिंग का इस्तेमाल करते हुए ऑनलाइन एसबीआई डेबिट कार्ड ब्लॉक कराना चाहता है तो उसे ये प्रॉसेस फॉलो करनी होगी।

• सबसे पहले https://www.onlinesbi.com/ पर जाकर लॉग इन करें।

• ई-सर्विसेज टैब में ATM कार्ड सर्विसेज पर क्लिक करें।

• अब ‘ब्लॉक ATM कार्ड' चुनें।

• संबंधित कार्ड से लिंक बैंक खाता संख्या सिलेक्ट करें।

• अगर किसी का एसबीआई में एक ही अकाउंट है तो यह अपने आप सिलेक्ट हो जाएगा। कंटीन्यू पर क्लिक करें।

• अब ग्राहक के पास मौजूद सभी एसबीआई डेबिट कार्ड की डिटेल्स सामने आएंगी।

• जिस कार्ड को ब्लॉक कराना है, उसे चुनें।

• इसके बाद कार्ड ब्लॉक कराने का कारण पूछा जाएगा।

• कार्ड चोरी हुआ है तो स्टोलन और अगर खो गया है तो लॉस्ट चुनकर सबमिट पर क्लिक करें।

• डिटेल्स वेरिफाई कर कन्फर्म करें।

• याद रखें एक बार कार्ड ब्लॉक होने पर इसे इंटरनेट बैंकिंग के जरिए अनब्लॉक नहीं किया जा सकता।

• इसके बाद ऑथेंटिकेशन का तरीका पूछा जाएगा।

• अगर ओटीपी के जरिए ऐसा करना चाहते हैं तो ओटीपी चुनें।

• ओटीपी ग्राहक के एसबीआई में रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर आएगा।

• निर्धारित स्पेस में इसे डालकर सबमिट करें।

• इसके बाद एसबीआई एटीएम/डेबिट कार्ड सफलतापूर्वक ब्लॉक होने का एक्नॉलेजमेंट शो होगा।

SBI में ऑनलाइन ऐसे बदलें मोबाइल नंबर

दूसरी ओर बता दें कि एसबीआई में मोबाइल नंबर अपडेट कराना चाहते हैं तो इसके लिए बैंक ब्रांच में जाकर एक एप्लीकेशन देनी होगी। इसके साथ ही एक पहचान प्रमाण यानी आइडेंटिटी प्रूफ लेकर जाना होगा।
अगर आप घर बैठे ऑनलाइन मोबाइल नंबर अपडेट कराना चाहते हैं तो इसके लिए यह प्रॉसेस फॉलो करनी होगी।

ये है ऑनलाइन तरीका

• अपने एसबीआई इंटरनेट बैंकिंग अकाउंट पर लॉग इन करें।

• ‘माई अकाउंट्स एंड प्रोफाइल' पर क्लिक करें।

• प्रोफाइल को सिलेक्ट कर ‘पर्सनल डिटेल्स/मोबाइल' सिलेक्ट करें।

• अब मोबाइल नंबर पर क्लिक करें और नई डिटेल्स डालें।

• अब आपके सामने मोबाइल नंबर अपडेशन के तीन विकल्प आएंगे।

• पहला ओटीपी के जरिए, जिसमें ओटीपी आपके नए व पुराने दोनों मोबाइल नंबर पर भेजा जाएगा।

• दूसरा एटीएम से इंटरनेट बैंकिंग रिक्वेस्ट अप्रूवल के जरिए और तीसरा कॉन्टैक्ट सेंटर से अप्रूवल के जरिए, जिसमें आपको कॉन्टैक्ट सेंटर से कॉल आएगी।

• अगर आप ओटीपी चुनते हैं तो इसके बाद बैंक में मौजूद आपके सभी अकाउंट शो होंगे।

• आपको डेबिट/एटीएम कार्ड की मौजूदगी वाले अकाउंट को चुनना है और प्रोसीड पर क्लिक करना है।

• अगली स्क्रीन पर कार्ड की डिटेल्स और कैप्चा डालकर प्रोसीड पर क्लिक करना होगा।

• अब स्क्रीन पर मोबाइल नंबर अपडेशन को लेकर एक मैसेज शो होगा।

• आपके नए व पुराने दोनों मोबाइल नंबर पर एक एसएमएस आएगा, जिसमें एक्टिवेट नंबर अलग-अलग होंगे।

• आपको दोनों मैसेज में लिखे ACTIVATE से लेकर रेफरेंस नंबर तक को कॉपी करना है और उसे दोनों मोबाइल नंबर से 567676 पर भेजना है।

• इसके बाद प्रक्रिया पूरी होगी।