TRAI का बड़ा एक्शन: फर्जी कॉल्स और फ्रॉड से बचने के लिए तुरंत करें ये 3 काम

देश में फर्जी और फ्रॉड कॉल्स के बढ़ते मामलों को देखते हुए भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (TRAI) ने 28 अगस्त, 2026 की देर रात एक नई एंटी-स्पैम एडवाइजरी जारी की है। इसमें टेलीकॉम कंपनियों द्वारा सख्त फिल्टरिंग और यूजर्स की ओर से त्वरित कार्रवाई पर जोर दिया गया है। इससे पहले 27 अगस्त को जारी एक चेतावनी में ट्राई अधिकारी बनकर कॉल करने वाले ठगों से सावधान रहने को कहा गया था। अगर आप भी स्पैम कॉल्स से परेशान हैं, तो बिना देर किए Do Not Disturb (DND) एक्टिवेट करें, 1909 का इस्तेमाल करें और संदिग्ध नंबरों की तुरंत शिकायत दर्ज कराएं।

"ट्राई किसी भी ग्राहक से मैसेज या कॉल के जरिए मोबाइल नंबर बंद करने को लेकर कोई संपर्क नहीं करता है।" नंबर बंद होने जैसी किसी भी धमकी को सीधा फ्रॉड समझें, अपने टेलीकॉम ऑपरेटर से इसकी पुष्टि करें और संचार साथी पोर्टल की 'चक्षु' (Chakshu) सुविधा पर इसे फ्लैग करें। इसके अलावा, किसी भी बड़े साइबर फ्रॉड की शिकायत तुरंत राष्ट्रीय साइबर अपराध पोर्टल पर दर्ज कराएं।

TRAI Anti-Spam Advisory: मोबाइल यूजर्स के लिए क्या-क्या बदल जाएगा?

नए नियमों के लागू होने के बाद अब आपको कॉलर की पहचान ज्यादा स्पष्ट मिलेगी और फर्जी कॉल्स में कमी आएगी। बैंक और इंश्योरेंस कंपनियां अब सर्विस या ट्रांजैक्शनल कॉल्स के लिए 1600 सीरीज वाले नंबरों पर शिफ्ट हो रही हैं, जिससे असली कॉल्स को पहचानना बेहद आसान हो जाएगा। वहीं टेलीकॉम कंपनियां 10-अंकों वाले अनरजिस्टर्ड नंबरों से आने वाली स्पैम कॉल्स को रोकने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) तैनात कर रही हैं। कमर्शियल मैसेज भेजने के लिए रजिस्टर्ड हेडर और टेम्पलेट का इस्तेमाल पहले की तरह अनिवार्य रहेगा।

फेक और स्पैम कॉल्स को तुरंत कैसे रोकें: DND और 1909 का इस्तेमाल करें

प्रमोशनल कॉल्स को तुरंत बंद करें। फुल DND एक्टिवेट करने के लिए 1909 पर "START 0" लिखकर SMS भेजें या सीधे 1909 पर कॉल करें। आप TRAI DND ऐप या अपने नेटवर्क ऑपरेटर के ऐप के जरिए भी अपनी प्रेफरेंस सेट कर सकते हैं और शिकायत दर्ज करा सकते हैं। जियो के मुताबिक, DND अपडेट 24 घंटे के भीतर लागू हो जाता है। किसी भी संदिग्ध स्पैम कॉल की तुरंत रिपोर्ट करें और स्टेटस ट्रैक करने के लिए कम्प्लेन रेफरेंस नंबर संभाल कर रखें। फर्जी अधिकारी बनकर आने वाली कॉल की शिकायत के लिए चक्षु पोर्टल का इस्तेमाल करें।

Jio, Airtel, Vi: DND एक्टिवेट करने और रिपोर्ट दर्ज करने का आसान तरीका

ऑपरेटर	ऐप से DND एक्टिवेट करें	स्पैम रिपोर्ट कैसे करें
Jio	MyJio › More › Do Not Disturb	TRAI DND ऐप या MyJio कम्प्लेन प्रोसेस
Airtel	Airtel Thanks › Services › DND (Activate/Deactivate)	TRAI DND ऐप या Airtel Thanks ऐप में "Report" विकल्प
Vi	MyVi › Help & Support › DND	TRAI DND ऐप या MyVi कम्प्लेन प्रोसेस

आने वाले दिनों में आपके फोन पर कई फर्जी कॉल्स "Suspected Spam" टैग के साथ नजर आ सकती हैं, जबकि बैंकों की ओर से आने वाली जरूरी कॉल्स मुख्य रूप से 1600 सीरीज वाले नंबरों से ही आएंगी। ध्यान रखें, किसी भी फोन कॉल पर अपना ओटीपी, आधार या बैंक डिटेल्स कभी शेयर न करें। हर संदिग्ध कॉल को ब्लॉक करें, रिपोर्ट करें और ट्रैक करें; आपकी सतर्कता ही स्पैम कॉल्स के नेटवर्क को कमजोर बनाएगी और सभी को राहत दिलाएगी।