पेंशनर्स के लिए अलर्ट: वॉट्सऐप पर 'लाइफ सर्टिफिकेट' के नाम पर हो रही ठगी, ऐसे बचाएं अपनी जमा-पूंजी

देश भर की पुलिस ने इस हफ्ते पेंशनर्स को वॉट्सऐप के जरिए फैल रहे 'लाइफ सर्टिफिकेट' स्कैम से सावधान किया है। नवंबर की डेडलाइन नजदीक आते ही यह ठगी तेजी से बढ़ रही है। 'Jeevan Pramaan/KYC due today' जैसे मैसेज भेजकर बुजुर्गों को फर्जी लिंक, UPI कलेक्ट रिक्वेस्ट या QR कोड पर क्लिक करने का झांसा दिया जा रहा है। पुणे और हैदराबाद में हाल ही में सामने आई घटनाओं से साफ है कि कैसे पलक झपकते ही लोगों की जमा-पूंजी गायब हो जाती है। जानिए इस फ्रॉड को पहचानने और कुछ ही मिनटों में तुरंत एक्शन लेने का पूरा तरीका।

जालसाज खुद को बैंक कर्मचारी या हेल्पडेस्क का प्रतिनिधि बताकर पीड़ितों को फर्जी फॉर्म भरने, स्क्रीन-शेयरिंग ऐप डाउनलोड करने या UPI रिक्वेस्ट स्वीकार करने के लिए उकसाते हैं। इस खतरे से बचने का एक ही सबसे बड़ा नियम है: पैसे पाने के लिए आपको कभी भी QR कोड स्कैन करने, OTP शेयर करने या UPI PIN डालने की जरूरत नहीं होती। रेगुलेटर्स और पेंशन अधिकारियों ने साफ किया है कि अगर कोई आपसे ऐसा करने को कहे, तो समझ लीजिए कि वह ठगी करने की कोशिश कर रहा है।

जानिए कैसे काम करता है वॉट्सऐप का यह 'लाइफ-सर्टिफिकेट' स्कैम

ठग सबसे पहले जल्दबाजी का माहौल बनाते हैं और मैसेज भेजते हैं- "Jeevan Pramaan due today" (जीवन प्रमाण पत्र आज ही जमा करें)। इसके बाद किसी लिंक या QR कोड के जरिए पहले छोटे 'टेस्ट' पेमेंट का झांसा दिया जाता है। जैसे ही आप PIN डालते हैं, UPI कलेक्ट रिक्वेस्ट या QR कोड के जरिए आपके खाते से पैसे उड़ा लिए जाते हैं। कुछ मामलों में वे सिक्योरिटी कोड चुराने के लिए स्क्रीन-शेयरिंग ऐप इंस्टॉल करवा लेते हैं। याद रखें, अगर कोई पैसे देने के नाम पर आपसे QR कोड स्कैन करवाए, तो वह सौ फीसदी स्कैम है।

क्या जांचें और जीवन प्रमाण पत्र जमा करने के सुरक्षित तरीके

मैसेज में आए किसी भी लिंक पर भूलकर भी क्लिक न करें। अपनी पेंशन का स्टेटस हमेशा अपने बैंक या आधिकारिक पेंशन पोर्टल पर जाकर ही चेक करें। डिजिटल लाइफ सर्टिफिकेट (DLC) के लिए सिर्फ अधिकृत 'जीवन प्रमाण' केंद्रों का इस्तेमाल करें या 'इंडिया पोस्ट पेमेंट्स बैंक' (IPPB) की डोरस्टेप सेवा की मदद लें। इसमें डाकिया खुद आपके घर आकर सर्टिफिकेट बनाएगा और आपको एक प्रमाण आईडी (Pramaan ID) मिलेगी, जिसे अगले दिन ऑनलाइन देखा जा सकता है। अपना OTP या UPI PIN कभी भी किसी के साथ शेयर न करें।

1930 पर खाता फ्रीज कराने का पूरा प्रोसेस

अगर आप धोखाधड़ी का शिकार हो जाते हैं, तो बिना वक्त गंवाए तुरंत 1930 पर कॉल करें और ट्रांजैक्शन फ्रीज करने की रिक्वेस्ट करें। इसके बाद अपनी शिकायत का नंबर संभालकर रख लें। साथ ही तुरंत अपने बैंक से संपर्क करके अकाउंट, VPA और कार्ड्स ब्लॉक कराएं। इसके बाद 'नेशनल साइबरक्राइम रिपोर्टिंग पोर्टल' पर शिकायत दर्ज करें और नजदीकी पुलिस स्टेशन में FIR करवाएं। फ्रॉड के बाद का पहला घंटा (गोल्डन आवर) बेहद अहम होता है, इसलिए सबसे पहले ट्रांजैक्शन के स्क्रीनशॉट और रेफरेंस आईडी इकट्ठा कर लें।

कब	क्या करें
शुरुआती कुछ ही मिनटों में	1930 पर कॉल करें और बैंक को संदिग्ध ट्रांजैक्शन फ्रीज करने के लिए तुरंत अलर्ट करें।
कुछ ही घंटों के भीतर	शिकायत नंबर और सबूतों के साथ cybercrime.gov.in पर रिपोर्ट दर्ज कराएं।
24 घंटे के अंदर	FIR दर्ज कराने के लिए पुलिस स्टेशन जाएं और पोर्टल पर केस का स्टेटस ट्रैक करते रहें।

बुजुर्गों की सुरक्षा के लिए फैमिली सेफ्टी गाइड

बुजुर्गों के फोन में वॉट्सऐप टू-स्टेप वेरिफिकेशन और ऐप लॉक जरूर ऑन करें। फोन में कॉलर आईडी और एंटी-स्पैम फिल्टर चालू रखें। उन्हें अनजान वॉट्सऐप ग्रुप का एडमिन बनने से रोकें। बैंकिंग से जुड़े कामों के लिए परिवार के किसी भरोसेमंद सदस्य को उनका मदद-संपर्क (हेल्प कांटेक्ट) बनाएं। फोन में 1930 हेल्पलाइन और बैंक के इमरजेंसी नंबर पहले से सेव करके रखें, और किसी भी अनजान स्क्रीन-शेयरिंग ऐप को तुरंत हटा दें। बिना मांगे आए किसी भी "KYC/Life Certificate due today" मैसेज को तब तक फर्जी ही मानें, जब तक कि आप खुद उसकी आधिकारिक पुष्टि न कर लें।