EPFO claim settlement: EPFO 3.0 प्लेटफॉर्म आने के बाद ईपीएफओ कर्मचारी के लिए कई सर्विस आसान हो जाएगी। इसमें से एक क्लेम सेटलमेंट भी है। क्लेम सेटलमेंट का टर्नअराउंड टाइम अभी के 20 दिनों से घटकर सिर्फ तीन दिन रह सकता है, और वह भी बिना किसी मैनुअल दखल के ऑटो मोड में।

कितने दिनों में होगा क्लेम सेटलमेंट?
श्रम और रोजगार राज्य मंत्री, शोभा करंदलाजे ने राज्यसभा में एक सवाल के लिखित जवाब में कहा, "जो क्लेम रिस्क मैनेजमेंट के लिए चेक और वैलिडेशन क्लियर करते हैं, उन्हें बिना किसी मैनुअल दखल के ऑटो मोड में प्रोसेस करने के लिए डिजाइन किया गया है, जिससे मैनुअल सेटलमेंट में लगने वाला समय 20 दिनों से घटकर 3 दिन से भी कम हो जाएगा।"
EPFO 3.0 प्रोजेक्ट के बारे में बात करते हुए, मंत्री ने एम्प्लॉई प्रोविडेंट फंड ऑर्गनाइज़ेशन (EPFO) की इस आने वाली डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन पहल की ये बातें बताईं-
- इंडस्ट्री-स्टैंडर्ड कोर बैंकिंग सिस्टम-इनेबल्ड सर्विसेज
- आसान प्रोसेस और कम पेपरवर्क
- मेंबर्स के लिए अपने सोशल सिक्योरिटी अकाउंट्स को मैनेज करना आसान
- तेज क्लेम प्रोसेसिंग
- सभी मेंबर्स सर्विसेज एक ही यूनिफाइड प्लेटफॉर्म से
मंत्री ने कहा, "प्रोजेक्ट EPFO 3.0, EPFO की एक बड़ी डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन पहल है, जिसका मकसद इंडस्ट्री स्टैंडर्ड कोर बैंकिंग सिस्टम-इनेबल्ड सर्विसेज शुरू करके मेंबर्स और जगहों को बेहतर सर्विसेज देना है। यह पहल प्रोसेस को आसान बनाने और पेपरवर्क कम करने के लिए डिजाइन की गई है, जिससे मेंबर्स के लिए अपने सोशल सिक्योरिटी अकाउंट्स को मैनेज करना, तेज क्लेम प्रोसेसिंग और सभी मेंबर सर्विसेज को एक ही यूनिफाइड प्लेटफॉर्म से मैनेज करना आसान हो जाएगा।"
कब होगा EPFO 3.0 लॉन्च?
सरकार ने अभी तक EPFO 3.0 प्लेटफॉर्म की लॉन्च की तारीख की घोषणा नहीं की है। हालांकि, इसके इसी साल लॉन्च होने की उम्मीद है। मंत्री ने आगे कहा कि EPFO शिकायतों को निपटाने और ज़ोनल/फील्ड ऑफिस के जरिए उनके समाधान के क्वालिटेटिव और क्वांटिटेटिव पहलुओं की समीक्षा करने के लिए रेगुलर मीटिंग करता है, जिसमें समस्याओं के मूल कारण का एनालिसिस भी शामिल है, ताकि सिस्टम में बदलाव के लिए मामले को आगे बढ़ाया जा सके। ऐसा सदस्यों की शिकायतों और प्रोसेसिंग टाइम को कम करने में इन नए फीचर्स के असर को मॉनिटर करने के लिए किया जाता है।
उन्होंने कहा कि अप्रैल 2025 में, EPFO ने UMANG मोबाइल ऐप के जरिए आधार फेस ऑथेंटिकेशन टेक्नोलॉजी (FAT) का इस्तेमाल करके यूनिवर्सल अकाउंट नंबर (UAN) बनाना और एक्टिवेट करना शुरू किया। "यह कॉन्टैक्टलेस और सुरक्षित सर्विस EPFO सदस्यों को बिना किसी परेशानी और पूरी तरह से डिजिटल अनुभव देने की दिशा में एक बड़ी छलांग है।"
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