कर्मचारी भविष्य खाते में पड़ी हुर्इ निष्क्रिय राशि की जानकारी प्राप्त करने, राशि के दावों को निपटाने और फंड़ को वर्तमान पीएफ खाते में स्थानान्तिरत करने के संबंध में कर्मचारी भविष्य निधि संगठन ने ऑन लाइन हेल्प डेस्क जारी की है।

ऑन लाइन हैल्प डेस्क से भविष्य निधि संगठन की वेब साइट पर पहुंचा जा सकता है। भविष्य निधि सदस्य िवेशेरुप से डिजाइन किये गये एस्टाब्लीसमेंट कोड युक्त प्रोफार्मा में अपने पीएफ न, पता, राज्य, शहर, नियुक्ति तिथि आदि ज्ञात जानकारी की विस्तृत सूचना उपलब्ध करा सकते हैं।
इसी तरह प्रोफार्मा में अपनी व्यक्तिगत सूचना जेसे- नाम, मोबाइल नम्बर, जन्मतिथि, पिता/पति का नाम, र्इमेल आर्इडी, सम्पर्क पता, आधार नम्बर, बैंक तथा खाता नम्बर का विस्तृत विवरण उपलब्ध कराया जा सकता है।
सदस्यों से अपेक्षा गर्इ है कि जो भी सूचना उसके पास हों, उसका विवरण ऑन लाइन उपलब्ध करा दें। इसके बाद संदर्भ और तथ्य जानने के लिए एक रिफरेंस आर्इडी बनायी जायेगी। रिफरेन्स आइडी के आधार पर संबंधित फिल्ड़ ऑफिसर, जहां सदस्य का पीएफ अकाउंट होगा, सदस्य से सम्पर्क करेगा और उसे सलाह देगा, जिससे मामले का पूरी तरह से निस्तारण किया जा सके या फंड़ को वर्तमान खाते में स्थानान्तरित किया जा सके।
उपरोक्त प्रयास को प्रभावी बनाने के लिए यूएएनकोड (समान खाता नम्बर ) का परिचय कराया जा रहा है। सदस्यों के पिछले सभी पीएफ खातों को एकत्रित कर उनको यूएएन कोड के अन्र्तगत लाया जायेगा। सदस्यों को इस सुविधा का लाभ मिल सके यह सुनिश्चित करने के लिए इस अधिनियम के तहत उनके नियोक्ताओं की भागीदारी भी मांगी गर्इ है, ताकि लाभार्थियों के संबंध में सभी आवश्यक जानकारी जुटार्इ जा सके।
इसमे सम्मिलित है- सदस्य का वर्तमान पता, वर्तमान नियोक्ता,सदस्य को यू ए एन कोड यदि दिया गया है एवं बैंक खाता और आधार कार्ड से संबंधित विवरण।
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