Zomato के CEO ने टीम को दी थी ‘कस्टमर से रिलेशन’ बनाने की सलाह, टीम ने कर दिया ये काम, इस शो में हुआ खुलासा

Zomato CEO News: आपके फोन पर कई बार Zomato की तरफ से अलग-अलग तरह की नोटिफिकेशन आती होंगी। इनमें से कुछ ऐसी भी होती हैं जो बहुत अनोखी और दिलचस्प होती है। फूड ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के सीईओ दीपिंदर गोयल हाल ही में अपनी पत्नी जिया गोयल, व्यवसायी नारायण मूर्ति और राज्यसभा सदस्य सुधा मूर्ति के साथ नेटफ्लिक्स पर स्ट्रीमिंग कॉमेडी शो द ग्रेट इंडियन कपिल शो में हिस्सा लिया। इसके बाद उन्होंने अपनी कंपनी से जुड़े एक किस्से के बारे में बताया है। आइए आपको भी वो किस्सा बताते हैं।

Zomato के सीईओ ने बताया अपनी टीम के बारे में ये खास बात

इस एपिसोड के दौरान कपिल ने दीपिंदर के ज़ोमैटो ऐप द्वारा अपने कस्टमर को भेजे जाने वाले फ्लर्टश पुश नोटिफिकेशन के बारे में बात की। कपिल ने कहा, "Zomato कंपनी के नोटिफिकेशन बहुत फ़्लर्टिंग हैं। ऐसा लगता है जैसे कोई गर्लफ्रेंड और बॉयफ्रेंड आपस में बात कर रहे हों"। इसके बाद उन्होंने कुछ पुश नोटिफिकेशन दिखाए, जिसे देखकर दर्शक कॉपीराइटर की हैरानी में हंस पड़े, जो ऐसे पुश नोटिफिकेशन लिखते हैं। कपिल ने फिर दीपिंदर से पूछा, "आप वास्तव में अपने ग्राहकों के लिए यह मैसेज टाइप कर रहे थे या आप जिया(दीपिंदर गोयल की पत्नी) के लिए टाइप कर रहे थे और गलती से आपने इसे हमें भेज दिया?"

दीपिंदर ने जवाब दिया, "एक-दो बार ऐसा हुआ कि मैंने जिया के लिए टाइप किया, और मैंने सोचा कि मैं उन्हें एक अच्छा नोटिफिकेशन भेजूंगा, लेकिन ऐसा नहीं हुआ। मैं आपको बताता हूं कि क्या हुआ। हमारी मार्केटिंग टीम बहुत युवा है। उनके पास मार्केटिंग में कोई बैकग्राउंड नहीं है। वे भावुक लोग हैं"।

दीपिंदर गोयल ने अपनी टीम की दी थी ये सलाह

दीपिंदर ने कहा, "इसलिए, मैंने एक दिन उन्हें कस्टमर के साथ संबंध बनाने के बारे में बताया। मुझे भी नहीं पता था कि इसका क्या मतलब है। मेरे पास मार्केटिंग की कोई बैकग्राउंड नहीं है। मैंने एक किताब पढ़ी और उसमें कस्टमर के साथ रिलेशन बनाने के लिए कहा गया था। मैंने उन्हें बताया। उन्होंने मेरी बात को गंभीरता से लिया।" जौमेटो से लेकर स्विगी तक, ऐसे कई सारे नोटफिकेशन अपने कस्टमर्स को भेजते हैं जिन्हें पढ़कर कोई भी मुस्कुरा सकता है।