Paytm Bank FAQs जारी करने से पहले RBI ने इनसे मांगी मदद, ताकि कस्टमर्स को मिलें सही जवाब

Paytm Payments Bank FAQs: पेटीएम पेमेंट्स बैंक पर रोक लगाने के बाद पब्लिक के द्वारा आरबीआई से कई सवाल किया जा रहे थे। इसी बात को ध्यान में रखकर भारतीय रिजर्व बैंक ने पिछले हफ्ते फ्रिक्वेंटली आस्क्ड क्वेश्चंस की लिस्ट यानी FAQs जारी करने की बात कही थी। इसके जरिए बैंक के द्वारा उन सवालों का जवाब दिया जाएगा जिन्हें लोगों द्वारा सबसे ज्यादा पूछा जा रहा है। आपकी जानकारी के लिए बता दें कि पेटीएम के ग्राहकों को सही जवाब देने के लिए रिजर्व बैंक आफ इंडिया के द्वारा कई दूसरी संस्थाओं से विभाजित की जा रही है जिनमें एनईटीसी, एनसीपीआई, यूपीआई और बीबीपीएस जैसे संस्थान शामिल हैं।

रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया के ऑफिशियल द्वारा दी गई जानकारी के निकले इस बात पर चर्चा की जा रही है कि पेटीएम यूजर्स के ऐसे दूसरे अकाउंट में ट्रांसफर किए जाएं या फिर वो कैसे आसानी से दूसरे बैंक में जा सकते हैं। आपरी जानकारी के लिए बता दें कि आज यानी 14 फरवरी को या फिर 15 फरवरी तक रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया के द्वारा अक्सर पूंछे जाने वाले सवालों की लिस्ट जारी कर दी जाएगी। आरबीआई इन संस्थाओं की मदद इस लिए भी ले रहा है ताकि कस्टमर्स को किसी तरह की दिक्कत न हो और उन्हें सटीक जवाब मिल सकें।

आपको बताते चलें कि ऐसे मामले में जहां पर बचे हुए पैसे नहीं निकल जा सकते हैं ऐसे में क्या अकाउंट ट्रांसफर किया जा सकता है इस मामले पर भी रीजर्व बैंक ऑफ इंडिया के द्वारा संस्थाओं से बात की जा रही है।

इसके साथ ही रिजर्व बैंक ऑफ़ इंडिया ने इस बात पर भी चर्चा की है कि आने के बावजूद यूपीआई पेमेंट पर कोई असर न पड़े इसके लिए भी कौन-कौन से कदम उठाने पड़ेंगे।

इसके अलावा रिजल्ट बैंक ऑफ इंडिया केवाईसी के मुद्दे पर भी लोगों को जानकारी दे रहा है। बैंको के लिए कोई क्षतिपूर्ती नहीं आ रही है। तो पेटीएम पेमेंट्स बैंक के बंद होने के बाद, जो भी बैंक को उसके खातों को संभालेगा उसे केवाईसी मुद्दों का पता लगाना होगा।

उसके अलावा रिजर्व बैंक ऑफ़ इंडिया के द्वारा पेटीएम का इस्तेमाल करने वाले कस्टमर के लिए नया यूपीआई हैंडल बनाने को लेकर पेमेंट सर्विस प्रोवाइडर बैंंक बनने के लिए कई बैंको से चर्चा कर रहा है। आपकी जानकारी के लिए बताते चलें कि रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया के द्वारा इस काम के लिए एक्सिस बैंक, यस बैंक, स्टेट बैंक ऑफ इंडिया जैसे कई दूसरे बैंको के साथ भी बात चीत कर रहा है।

आपकी जानकारी के लिए बता दें अबतक पेटीएम पेमेंट्स बैंक मात्र एक पीएसपी बैंक था, यही कारण है कि इस पर रोक के बाद लोगों को काफी दिक्कत का सामना करना पड़ रहा है। इसी वजह से रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया के इस मुद्दे पर बात-चीत की जा रही है।

आपकी जानकारी के लिए बताते चलें कि पेटीएम पेमेंट बैंक को बंद करने के बाद रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया को करीब 90 मिलियन ग्राहकों को य़ूपीआई के लिए ट्रांसफर करना काफी ज्यादा मुश्किल काम होने वाला है। हांलकि रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया ने यह भी साफ किया है कि पेटीएम पेमेंट्स बैंक पर लिए गए फैसले किसेी तरह का कोई बदलाव नहीें किया जाएगा।