Airtel की इंटरनेट सर्विस में आई दिक्कत, देश भर में लाखों यूजर प्रभावित

नई दिल्ली, मई 7। एयरटेल ब्रॉडबैंड के कई उपयोगकर्ताओं को राष्ट्रीय राजधानी दिल्ली और आसपास के शहरों में इंटरनेट यूज करने में दिक्कत आई। ये एक अस्थायी आउटेज था। एयरटेल ब्रॉडबैंड उपयोगकर्ताओं ने सोशल मीडिया का सहारा लिया और कंपनी की सेवाओं की आलोचना की क्योंकि वे अपने सभी डिजिटल डिवाइसों पर इंटरनेट का उपयोग करने में असमर्थ थे। ये समस्या शुक्रवार रात में आई। बता दें कि इससे पहले देश की सबसे बड़ी टेलीकॉम कंपनी रिलायंस जियो के नेटवर्क पर आई थी।

लोगों ने की शिकायत

यह स्पष्ट नहीं है कि ये आउटेज क्यों हुआ और न ही कंपनी ने इस पर कोई बयान जारी किया है। हालांकि, यूजर्स ने ट्विटर पर विफल इंटरनेट सेवाओं के बारे में शिकायत करना शुरू कर दिया। एक यूजर ने कहा कि वे पिछले 30 मिनट से एयरटेल के माध्यम से इंटरनेट का उपयोग करने में सक्षम नहीं है। वहीं एक अन्य यूजर ने कहा कि आशा है कि एयरटेल अपने ब्रॉडबैंड/फाइबर नेटवर्क की समस्या को ठीक करने के करीब है, जो लगभग 2 घंटे से बंद है। एक अन्य यूजर ने कहा कि दिल्ली-एनसीआर में एयरटेल ब्रॉडबैंड काम नहीं कर रहा है। जयपुर के एक यूजर ने भी यही शिकायत की।

दूर हो गयी दिक्कत

इकोनॉमिक टाइम्स की रिपोर्ट के अनुसार एयरटेल ब्रॉडबैंड सेवाओं को राष्ट्रव्यापी आउटेज का सामना करना पड़ा, जिसने लाखों उपयोगकर्ता मोबाइल और डेस्कटॉप दोनों पर इंटरनेट के बिना रहे। पर दो घंटे से अधिक समय बाद इसे ठीक कर दिया गया। वेबसाइट आउटेज मॉनिटरिंग प्लेटफॉर्म डाउनडेक्टर डॉट कॉम के मुताबिक, देश भर में लाखों यूजर्स को प्रभावित करने वाले आउटेज की शुरुआत रात करीब 10.30 बजे हुई। शुक्रवार की रात और शनिवार को लगभग 1 बजे इसे हल किया गया। एयरटेल ब्रॉडबैंड दिल्ली-एनसीआर, मुंबई, बेंगलुरु, हैदराबाद, जयपुर और अन्य शहरों में डाउन था।

एयरटेल के ग्राहकों की संख्या

भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) के अनुसार, फरवरी 2022 तक, रिलायंस जियो के पास 50.4 लाख के साथ वायर्ड ब्रॉडबैंड ग्राहकों की सबसे बड़ी हिस्सेदारी थी, इसके बाद एयरटेल के पास 44.3 लाख, बीएसएनएल के साथ 38.1, एट्रिया कन्वर्जेंस टेक्नोलॉजीज या एसीटी फाइबरनेट के साथ 20.6 लाख और हैथवे केबल एंड डाटाकॉम 11 लाख ग्राहकों के साथ पांचवें नंबर पर है।

एयरटेल के नये प्लान

हाल ही में एयरटेल ने नेटफ्लिक्स के सब्सक्रिप्शन के साथ दो नए ब्रॉडबैंड प्लान लॉन्च किए थे। एयरटेल प्रोफेशनल प्लान और एयरटेल इनफिनिटी प्लान में क्रमशः फ्री नेटफ्लिक्स बेसिक और प्रीमियम प्लान शामिल हैं। नेटफ्लिक्स मूल योजना मासिक शुल्क 199 रु है जबकि प्रीमियम योजना की लागत 649 रु प्रति माह है।