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नई दिल्ली, अगस्त 25। अगर आपका खाता पोस्ट ऑफिस में है और आपने डाकघर के किसी योजना में निवेश किया हुआ है तो आपके फोन में एक नंबर जरूर सेव होना चाहिए। यह नंबर भारतीय डाक विभाग द्वारा शुरू की गई इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पांस (आईवीआर) सेवा का है। इस हेल्पलाइन नंबर से ग्राहक पोस्ट ऑफिस की सेविंग स्कीम सहीत कई अहम जानकारियों को पाने समेत कुछ कामों को फोन के माध्यम से भी कर सकते हैं।
भारतीय डॉक टोल-फ्री नंबर
भारतीय डाक ने इसी साल यह हेल्लाइन नंबर जारी किया है। डाकघर की यह टोल-फ्री नंबर 18002666868 है। इस ट्रोल फ्री नंबर पर कॉल करके ग्राहक बचत योजनाओं पर मिलने वाले ब्याज, एटीएम कार्ड गुम हो जाने पर उसे ब्लॉक कराने जैसी कई अहम जानकारी और काम ग्राहक फोन के माध्यम से ही कर सकते हैं। पोस्ट ऑफिस के सभी ग्राहक स्मॉल सेविंग स्कीम, पीपीएफ, एनएससी, सुकन्या समृद्धि योजना या दूसरी कीसी भी स्कीम के विषय में डिटेल्ड जानकारी पा सकते हैं।
क्या है प्रोसेस
आईवीआर टोल-फ्री नंबर 18002666868 पर कॉल करते ही आपको भाषा चुनने का विकल्प मिलेगा, अगर आप हिंदी में बात करना चाहते हैं तो इसके लिए आपको 1 दबाना होगा। भाषा चुनने के बाद अगर आप पोस्ट बैंकिंग सर्विस और नए एटीएम कार्ड की जानकारी लेना चाहते हैं तो 2 दबाएं. एटीएम संबंधित जानकारी के लिए 3 प्रेस करना होगा. योजनाओं पर मिलने वाले ब्याज से जुड़ी जानकारी और टैक्स डिडक्शन की जानकारी पाने के लिए 4 नंबर दबाना होगा. किसी अन्य सर्विसेज के लिए 7 नंबर को दबा कर जानकारी लेनी होगी।
क्या है एटीएम ब्लॉक कराने का प्रोसेस
अगर आप पोस्ट ऑफिस का एटीएम कार्ड बंद करना चाहते हैं तो 18002666868 पर कॉल करें
कॉस कनेक्ट हो जाने के बाद 6 दबाएं.
इसके बाद आपसे कार्ड नंबर पुछा जाएगा, कार्ड नंबर दर्ज करें.
कार्ड नंबर डालने के बाद अकाउंट नंबर डालें और फिर 3 दबा प्रेस कर दें.
क्या है आईवीआर सर्विस
यह सर्विस पूरी तरह से कंप्यूटराइज्ड हेल्पलाइन सर्विस है.
यह सुविधा केवल उन्हीं ग्राहकों के लिए है जिनके फोन नंबर पोस्ट ऑफिस में रजिस्टर्ड हैं.
रजिस्ट्रर्ड मोबाइल नंबर से टॉल फ्री हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करके कोई भी कस्टमर पोस्ट ऑफिस के किसी भी स्कीम के बारे में और अपने अकाउंट में बारे में पूरी जानकारी ले सकता है.
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