कोटक मह‍िंद्रा बैंक और सारस्वत को-ऑपरेटिव बैंक ने मैसेजिंग एप वॉट्सऐप के जरिए विभिन्न बैंकिंग सेवाओं की शुरुआत की है।शुक्रवार को इस बात की जानकारी बैंकों के द्वारा दी गयी है। कोटक महिंद्रा बैंक ने ग्राहकों को सूचना भेजकर कहा है कि बैंक खाते, डेबिट और क्रेडिट कार्ड से जुड़े उनके प्रश्नों का निराकरण वॉट्सऐप के जरिए किया जाएगा।

सारस्वत को-ऑपरेटिव बैंक ने भी कहा है कि वह वॉट्सऐप के जरिए सूचना एवं अन्य सेवा प्रदान करने वाली देश की पहला सहकारी बैंक बन गया है। फेसबुक के स्वामित्व वाली वॉट्सऐप ने हाल ही में 'वॉट्सऐप फॉर बिजनेस' सेवा की शुरुआत की थी।

सारस्वत बैंक ने अपनी विज्ञप्ति में कहा, 'लगातार बदलते दौर में, यह जरूरी है कि ग्राहकों के साथ सीधा संबंध बना रहे। स्मार्ट मैसेजिंग ऐप ग्राहक तक रीयल टाइम में पहुंचने में मदद करती हैं। बैंक अपनी डिजिटल क्षमताओं को लगातार बढ़ाने का काम कर रहा है, ताकि वह अपने ग्राहकों तक सबसे पहुंच बना सके।'

सारस्वत बैंक के 'बैंकिंग ऑन वॉट्सऐप' में कस्टमर्स को एसएमएस की जगह वॉट्सऐप पर नोटिफिकेशन मिलेंगे। कस्टमर्स बैंलेस चेक और स्टेटमेंट जैसी जानकारी भी इसके जरिए ले सकते हैं। इसके अलावा मोबाइल बैंकिंग रजिस्ट्रेशन, प्रॉडक्ट डीटेल, रिक्वेस्ट/इन्क्वॉयरी, फॉर्म्स/ऐप, डाउनलोड की जानकारी भी ली जा सकती है।