रेल यात्रियों के लिए वरदान हैं ये नंबर्स, किसी भी समस्या का तुरंत मिल जाएगा समाधान, सेव कर लें

भारत में रेल से यात्रा करने वालों की संख्या करोड़ों में है. हर दिन करीब 2 करोड़ लोग रेलवे से यात्रा करते हैं. हजारों ट्रेनें यात्रियों को एक स्थान से दूसरे स्थान तक ले जाती है. दुनिया की सबसे बड़ी आबादी वाले देश में यात्रा को सुगम बनाने के लिए रेलवे अहम रोल में है. करोड़ों की संख्या में यात्री ट्रैवल करते हैं. इस दौरान तरह-तरह की समस्याएं भी आती हैं. यात्रा के दौरान किसी भी समस्या से निपटने के लिए भारतीय रेलवे ने कुछ सार्वजनिक नंबर जारी किए हैं, जिनकी मदद से पैसेंजर्स के समस्या का निवारण किया जाता है.

ट्रेन से जुड़ी समस्या के लिए हेल्पलाइन नंबर

भारतीय रेलवे ने यात्रियो के लिए हेल्‍पलाइन नंबर 139 जारी किया है. इस नंबर पर कॉल कर यात्री ट्रेन में किसी सर्विस में कमी के साथ-साथ सबी तरह की शिकायत की जा सकती है. इस नंबर पर 12 भाषाओं में शिकायत दर्ज कराई जा सकती है. यात्री इस नंबर के जरिए शिकायत के लिए आईवीआरएस और कॉल सेंटर के अधिकारियों से जुड़ सकते हैं. हेल्पलाइन नंबर के जरिए यात्री बिजली-पानी की दिक्‍कत, अवांछित व्‍यक्तियों के घुसने और चोरी जैसी शिकायत दर्ज करा सकते हैं.

सर्सिस से जुड़ी शिकायत के लिए जरूरी नंबर

लंबे सफर के दौरान जरूरी है कि सीट या फिर बोगी साफ-सुथरी रहे. ऐसे में अगर यात्री को लगे कि गंदगी है और इसकी सफाई नहीं हो रही, तो इसकी शिकायत के लिए रेलवे ने हेल्पलाइन नंबर जारी किया है. यात्री साफ-सफाई से जुड़ी समस्या 7208073768/9904411439 पर कॉल कर बता सकते हैं. इन नंबर पर यात्री कोच की सफाई, लाइट से जुड़ी दिक्कत, AC में खराबी, कंबल और तकिए के गंदे होने जैसी शिकायत दर्ज करा सकते हैं. इसके लिए फोन के मैसेज बॉक्स में CLEAN लिखना है. फिर PNR भरिए और आगे संबंधित शिकायत के लिए E और छोटी-मोटी रिपेयर के लिए R सर्विस कोड लिखकर 7208073768 या 9904411439 पर भेज देना है.

ट्रेन सीट में पर मिलेगा खाना

ट्रेन पकड़ने की जल्दबाजी में अगर यात्री खाना भूल जाए तो उसके लिए भी रेलवे मदद करती है. IRCTC के 1323 नंबर को कॉल कर ट्रेन में सफर के दौरान यात्री अपना पसंदीदा का खाना मंगवा सकते हैं. हालांकि, फूड हेल्पलाइन के जरिए सर्विस सुबह 6 से रात 10 बजे तक उपलब्ध होती है. इसके जरिए ऑर्डर करने पर यात्री को उनकी सीट पर ही भोजन मिल जाती है. साथ ही यात्री IRCTC की ऑफिशियल वेबसाइट पर भी खाना बुक कर सकते हैं.