डेबिट कार्ड खो जाए या चोरी हो जाए, तो जानि‍ए क्‍या करें

एफआईआर दर्ज कराएं

इसके बाद आपको अपने नजदीकी पुलिस स्टेशन में एफआईआर दर्ज करानी चाहिए। एफआईआर की कॉपी आपके लिए प्रूफ की तरह काम करेगी। यह कॉपी बैंक में डुप्लीकेट कार्ड के लिए अप्लाई करते हुए काम आएगी। इसके अलावा आप ड्राइविंग लाइसेंस, व्हीकल रजिस्ट्रेशन वगैरह के वक्त भी इसका इस्तेमाल कर सकते हैं।

कार्ड ब्लॉक कराएं

सबसे पहले आपको अपना कार्ड ब्लॉक कराना होना। आपको सबसे पहले अपने बैंक के हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करके अपना कार्ड ब्लॉक कराना चाहिए। बस कस्टमर केयर के नंबर को अच्छी तरह से वेरिफाई कर लें। इसके अलावा आप नेटबैंकिंग के जरिए या फिर बैंक की ओर से दिए गए एसएमएस फॉर्मेट में मैसेज कर सकते हैं। इसके अलावा बैंक के ब्रांच पर जाकर भी अपना कार्ड ब्लॉक करवा सकते हैं।

कार्ड स्टेटमेंट चेक करते रहें

इसके साथ ही कार्ड खोने के कुछ महीनों तक अपने कार्ड का स्टेटमेंट को लगातार चेक करते रहें। ऐसे में अगर कोई ऐसा ट्रांजैक्शन होता है, जो आपने नहीं किया तो आप तुरंत बैंक से शिकायत कर सकते हैं।

इन बातों का भी ध्‍यान दें

• ये बात भी सच है कि ज्यादा कार्ड रखना मतलब ज्यादा प्रॉब्लम। जितने कार्ड्स की सच में जरूरत है, उनके लिए ही अप्लाई करें। अपने सभी कार्ड के रिकॉर्ड यानी बैंक अकाउंट नंबर, एक्सपायरी डेट, कॉलसेंटर/हेल्पलाइन नंबर याद रखें, ताकि कार्ड खोने के बाद जरूरत पड़ने पर आप कार्ड इस्तेमाल कर सकें।
• बैंक से फोन पर कॉल करते हुए अपने क्रेडिट या डेबिट कार्ड के नंबर, वन-टाइम-पासवर्ड, सीवीवी नंबर वगैरह शेयर न करें।
• अपने कार्ड को बैंक के मोबाइल ऐप से टेम्पोरेरली ब्लॉक कर लें। इसके अलावा आप कुछ बैंकों की ओर से दिए जाने वाले कार्ड प्रोटेक्शन प्लान भी ले सकते हैं।

एटीएम कार्ड का इस्तेमाल करते हैं तो इन बातों का भी ध्यान रखें

• एटीएम से पैसे निकालने या अन्य उपयोग के बाद कैंसिल बटन को जरूर दबाएं।
• बैंक में अपना मोबाइल नंबर और मेल एड्रेस जरूर दर्ज कराएं ताकि नकदी निकलने का अलर्ट एसएमएस और मेल से तुरंत मिले।
• लेन देन के लिए किसी अन्य को एटीएम कतई न दें।
• हर 2-3 महीने पर एटीएम-क्रेडिट पिन बदलते रहें।

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