ICICI बैंक का खोया हुआ क्रेडिट कार्ड कैसे ब्‍लॉक करें?

By Pratima

| Published: Tuesday, February 6, 2018, 13:06 [IST]

डिजिटल इंडिया में कैश के जगह डेबिट या क्रेडिट कार्ड रखना ज्‍यादा फायदेमंद होता है। अब तो लगभग हर छोटे-बड़े शहरों की शॉप में भी क्रेडिट कार्ड स्‍वाइप करने की सुविधा मिलने लगी है। क्रेडिट कार्ड का सबसे बड़ा फायदा यह होता है कि यदि आपके पास पैसे ना भी हों तो आप इससे शॉपिंग कर सकते हैं और बाद में बिल भर सकते हैं। यदि आपने अपना क्रेडिट कार्ड गुमा दिया है, तो आपको इसे जल्द से जल्द ब्लॉक करना होगा। अन्यथा, जिस व्यक्ति को आपका कार्ड मिल गया है वह इसका मिसयूज कर सकता है, और बिलों का भुगतान आपको करना होगा।

तो आइए जानते हैं कि आईसीआईसीआई बैंक का खोया हुआ क्रेडिट कार्ड कैसे ब्‍लॉक करा सकते हैं:

कस्‍टमर केयर

आईसीआईसीआई बैंक के ग्राहक सेवा को कॉल करके आप अपने खोए हुए क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक कर सकते हैं। यदि आप अपना क्रेडिट कार्ड खो देते हैं, तो ग्राहक सेवा को कॉल करके तुरंत ICICI बैंक को नुकसान की सूचना दें। आईसीआईसीआई बैंक के ग्राहक सेवा का फोन नंबर 1800 102 4242 है।

IVR आईवीआर

कॉल के बाद इंटरैक्टिव वॉइस प्रतिक्रिया में सूचीबद्ध आपको आईसीआईसीआई बैंक द्वारा दिए गए विकल्‍प से जुड़ जाते हैं। यह विकल्‍प क्रेडिट कार्ड को ब्‍लॉक करने को लेकर होगा। यहां पर आपसे आपके क्रेडिट कार्ड के कुछ डिटेल पूछी जाएंगी जिसे आपको ध्‍यानपूर्वक भरना होगा।

कस्‍टमर केयर एग्‍जक्‍यूटिव से बात कीजिए

कभी-कभी आपको आईवीआर विकल्प सीधे नहीं मिलेता। तब अपने कॉल को बैंक के कस्टमर केयर एग्‍जक्‍यूटिव से कनेक्ट करें और अपने नुकसान के बारे में उनसे बात करें। वे सत्यापन उद्देश्य के लिए आपके और आपके कार्ड के बारे में कुछ जानकारी पूछेंगे। सभी विवरणों के सत्यापन के बाद, वे आपके लिए आपके आईसीआईसीआई क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक कर देंगे।

ध्‍यान देने योग्‍य बातें

कस्‍टमर कॉल पूरी होते ही आपका क्रेडिट कार्ड ब्‍लॉक हो जाएगा। उसी कॉल के दौरान आप नए क्रेडिट कार्ड के लिए भी रिक्‍वेस्‍ट भेज सकते हैं। इसके अलावा जिसका भी कार्ड गुम होता है उसे अपने आस-पास के एरिया के पुलिस स्‍टेशन में एक शिकायत भी दर्ज करा देनी चाहिए।