Railway : अब व्हाट्सएप से मंगाएं सफर के दौरान खाना, ऐसे करना होगा ऑर्डर

रेल मंत्रालय की तरफ से एक बयान में कहा गया है कि इस पहल को हमारी जो ई-केटरिंग सर्विसेज है। इस सर्विस को और बेहतर बनाने के लिए शुरू की गई हैं। हाल ही में भारतीय रेलवे ने रेल यात्रियों के लिए ई-कैटरिंग सेवाओं के जरिए खाना को ऑर्डर करने के लिए व्हाट्सएप कम्युनिकेशन शुरू किया है। ट्रेन में व्हाट्सएप के माध्यम से खाना ऑर्डर करने के लिए एक बिजनेस व्हाट्सएप नंबर +91-8750001323 शुरू किया गया है।

शुरुआत में व्हाट्सएप कम्युनिकेशन के जरिए ई-केटरिंग सर्विसेज के टू स्टेज-इंप्लीमेंटेशन की योजना बनाई गई है। सबसे पहले बिजनेस व्हाट्सएप नंबर के माध्यम से कस्टमर्स को उस नंबर का मैसेज भेजा जाएगा। जिसके माध्यम से ई-टिकट बुक किया गया है। इस मैसेज में एक लिंक डब्लू डब्लू डब्लू डॉट ई कैटरिंग डॉट आईआरसीटीसी डॉट को डॉट इन भेजा जाएगा। जिस पर ग्राहक क्लिक कर सकते है और ई-केटरिंग सर्विसेज को चुन सकेंगे। इसके ऑप्शन के माध्यम से जो ग्राहक है। यह आईआरसीटीसी की ई-कैटरिंग वेबसाइट के जरिए सीधे स्टेशन पर जो उपलब्ध अपने रेस्टोरेंट्स है। उन रेस्टोरेंट्स में से अपने पसंदीदा रेस्टोरेंट्स से खाना बुक कर सकेंगे।

इस सेवा को इस्तेमाल करने के लिए जो ग्राहक है। इनको किसी भी तरह की कोई भी ऐप को डाउनलोड करने की कोई जरूरत नहीं होगी। सर्विसेज के अगले स्टेज में व्हाट्सऐप नंबर कस्टमर्स के लिए एक इंटरैक्टिव टू-वे कम्युनिकेशन प्लेटफॉर्म बनने में सक्षम होगा, जिसमें एआई पावर चैटबॉक्स है। यह यात्रियों के लिए ई-कैटरिंग सेवाओं के सभी प्रश्नों के उत्तर देगा। इसके साथ ही उनके लिए खाना भी बुक करेगा। कस्टमर्स का रिस्पॉन्स और सुझावों के आधार पर शुरुआत पर चुनिंदा ट्रेनों में ई-केटरिंग सेवा है। इसके लिए व्हाट्सएप कम्युनिकेशन लागू किया गया है।
इस सेवा को बाद अन्य दूसरी ट्रेन में भी उपलब्ध कराया जाएगा।