IRCTC: बदला टिकट कैंसिल कराने का नियम, जानें अब कैसे होगा

बता दें कि आईआरसीटीसी की ओर से जारी बयान में कहा गया कि यह प्रणाली केवल उसके अधिकृत एजेंटों के माध्यम से बुक कराई गई ई-टिकटों पर लागू होगी। वहीं बयान में कहा गया है कि ओटीपी आधारित रिफंड प्रक्रिया से सिस्टम में ज्यादा पारदर्शिता आएगी, जिसका लाभ कंज्यूमर्स को मिलेगा। यह सिस्टम कंज्यूमर्स फ्रेंडली होगा, जहां यात्री कैंसल कराई गई टिकट या पूर्ण वेटिंग लिस्ट टिकट के लिए उसकी तरफ से एजेंट द्वारा प्राप्त की गई रिफंड राशि की सही सूचना पा सकेंगे।

जानकारी दें कि नए सिस्टम के तहत जब भी कोई यात्री अधिकृत आईआरसीटीसी एजेंट के जरिए बुक कराई गई टिकट या पूर्ण वेटलिस्ट टिकट कैंसल कराता है तो रिफंड राशि और वन टाइम पासवर्ड (ओटीपी) का एक एसएमएस यात्री के मोबाइल नंबर पर भेजा जाएगा। यात्री को रिफंड पाने के लिए उस एजेंट के साथ यह ओटीपी साझा करना होगा जिसने टिकट बुक की थी।

आईआरसीटीसी के एक अधिकारी ने प्रक्रिया के बारे में विस्तार से बताया कि अब जब रिफंड ओटीपी आधारित होगा, यात्रियों को बस इतना करना होगा कि वे बुकिंग के समय अपना ही फोन नंबर दें। अधिकारी के मुताबिक करीब 27 फीसदी टिकट रोजाना अधिकृत एजेंटों के जरिए बुक कराए जाते हैं। इनमें से 20 प्रतिशत टिकट रोजाना कैंसल कराई जाती हैं।

रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन (आईआरसीटीसी) ने यात्रियों को दिवाली तोहफा दिया है। देश की पहली प्राइवेट ट्रेन यात्रियों को राहत देते हुए तेजस एक्सप्रेस के किराए में 35 फीसदी की छूट दी जा रही है। जैसा कि तेजस एक्सप्रेस देश की पहली प्राइवेट ट्रेन है और इसे नई दिल्ली से लखनऊ के बीच चलाया जा रहा है। आईआरसीटीसी दिवाली बोनांजा ऑफर के तहत 27 से 31 अक्टूबर तक के सफर के किराए में छूट का फायदा मिलेगा। आईआरसीटीसी की वेबसाइट पर दी गई जानकारी के मुताबिक, ट्रेन संख्या 8250, नई दिल्ली-लखनऊ तेजस ट्रेन का किराया 35 फीसदी घटाया गया है।