भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण ( ट्राई ) ने सोमवार 5 जून को एक नए एप (MY Call App) 'माई कॉल' एप को शुरू किया है। जिससे आप किसी फोन कॉल की क्वालिटी की रेटिंग कर सकते हैं। ट्राई ने बताया कि इस एप से मोबाइल फोन उपभोक्ता उनकी वॉयस कॉल की गुणवत्ता के बारे में उनसे अपना अनुभव सांझा कर सकते हैं। इससे ट्राई को कस्टमर के अनुभव और नेटवर्क की गुणवत्ता के बारे में आंकड़े जुटाने में मदद मिलेगी।
माई कॉल एप को प्राप्त करने के लिए सबसे पहले आपको अपने एंड्रॉइड फोन के गूगल प्ले स्टोर में जाना होगा। वहां पर आप माई कॉल एप को सर्च करके डाउनलोड करेंगे। जैसे ही एप आपके मोबाइल में इंस्टॉल हो जाए उसमें अपनी आईडी और फोन नंबर रजिस्टर करिये इस तरह से यह एप काम करना शुरू कर देगा।
जैसे ही आपकी कॉल समाप्त होगी एक पॉप-अप आपके स्क्रीन पर दिखाई देगा। यह पॉप-अप कस्टमर से उनके अनुभव के आधार पर कॉल को रेट करने का अनुरोध करेगा। इसके लिए आपको अपने एंड्रॉइड फोन पर स्टार के माध्यम से रेटिंग देनी होगी। साथ ही यह भी बताना होगा कि वह इंडोर, आउटडोर या फिर यात्रा करते हुए बात कर रहा था।
कॉल की गुणवत्ता को रेटिंग देने के अलावा कस्टमर नॉइज और ऑडियो डिले या फिर कॉल ड्रॉप के बारे में भी इंफरमेशन दे सकते हैं। ट्राई ने कॉल रेगुलेटर और कॉल ड्रॉप पर सख्ती बरतते हुए कहा कि यह एप अच्छे से काम कर रहा है या नहीं यह देखने के लिए एप पर पैनी नजर रखी जाएगी।
कॉल माई एप के अलावा 5 जून को ही दो और एप माई स्पीड एप (MySpeed App) और डू नॉट डिस्टर्ब (DO Not Disturb App) लॉन्च किये गए हैं। ये सभी एप ट्राई के वेब पहल का ही एक हिस्सा हैं।
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