UPI Tips: गलत यूपीआई आईडी पर भेज दिया है पैसा? ऐसे मिल जाएगा वापस, जानें स्टेप-बाय-स्टेप प्रॉसेस

UPI Tips: यूपीआई (यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस) के जरिए डिजिटल पेमेंट भारत में तेजी से पॉप्युलर हो रहे हैं. हालांकि, गलत यूपीआई आईडी पर पैसे भेजने जैसी गलतियां आम होती जा रही हैं. लेकिन टेंशन की बात नहीं है. अगर आप तुरंत एक्शन लेते हैं, तो पैसा वापस पाने की अच्छी संभावना है. ऐसी गलतियां होने पर तुरंत कार्रवाई करना जरूरी है.

गलत UPI ID पर पैसा हो गया है ट्रांसफर?

गलती से गलत UPI ID पर पैसे ट्रांसफर करने के बाद सबूत के लिए ट्रांजैक्शन का स्क्रीनशॉट लें. इसके बाद अपनी बैंक ब्रांच से बात करें या उन्हें पैसा भेजने वाले और पाने वाली की जानकारी, तारीख, टाइम और रकम सहित संपूर्ण ट्रांजैक्शन डिटैल्स के साथ कॉल करें. 3 दिनों के भीतर रिपोर्ट करने से आपके फंड वापस मिलने की संभावना बढ़ जाती है.

NPCI की ऑनलाइन शिकायत प्रॉसेस

UPI से जुड़ी समस्याओं के लिए NPCI शिकायत दर्ज करने के लिए एक समर्पित प्लेटफ़ॉर्म ऑफर करता है. ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए सबसे पहले NPCI UPI Dispute Redressal पर जाएँ. फिर 'Dispute' टैब चुनें और फिर ट्रांजैक्शन का प्रकार चुनें या तो 'पर्सन-टू-पर्सन' या 'पर्सन-टू-मर्चेंट'. फ़ॉर्म जमा करने से पहले ट्रांजैक्शन आईडी, बैंक का नाम, UPI आईडी, भेजी गई रकम, डेट, ईमेल आईडी, मोबाइल नंबर और अपने बैंक स्टेटमेंट की एक प्रति जैसी जरूरी डीटेल्स मुहैया करें.

अगर NPCI 30 दिनों के भीतर आपकी समस्या का सॉल्युशन करने में असफल रहता है, तो इसे RBI के बैंकिंग लोकपाल के पास ले जाएँ. यह स्वतंत्र निकाय ग्राहकों और बैंकों के बीच विवादों में मध्यस्थता करता है. ज़रूरत पड़ने पर आप RBI की वेबसाइट के ज़रिए शिकायत दर्ज करा सकते हैं.

UPI लेनदेन लिमिट को समझें

UPI लेनदेन की सीमा जानने से बड़ी रकम से जुड़ी गलतियों को रोकने में मदद मिल सकती है. नॉर्मल ट्रांजैक्शन लिमिट प्रति लेनदेन ₹1 लाख है. बीमा या कैपिटल मार्केट भुगतान के लिए यह 2 लाख रुपए है. IPO आवेदनों की सीमा 5 लाख रुपए तक है.

ये कॉन्टैक्ट नोट कर लें

अगर आपको UPI के ज़रिए गलत भुगतान के मामले में सहायता की ज़रूरत है, तो शिकायत दर्ज करने के लिए NPCI की हेल्पलाइन 1800-120-1740 पर संपर्क करें. जल्दी रिपोर्ट करने से आपके पैसे वापस मिलने की संभावना बढ़ जाती है.